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后勤人员物流配送绩效评定表

工号

姓名

年龄

部门

岗位名称

入职日期

试用期

预转正日期

考勤记录

□全勤□病假()天□事假()天□迟到早退()次□旷工()天

配送效率（25%）

25%

配送准时率

按时完成配送任务的百分比，计算公式为：按时完成配送任务数量/总配送任务数量*100%。

配送效率（25%）

25%

配送准确率

配送货物与订单信息完全一致的百分比，计算公式为：准确配送货物数量/总配送货物数量*100%。

配送效率（25%）

25%

配送速度

从接单到完成配送的平均时间，时间越短，得分越高。

配送效率（25%）

25%

配送路线优化

通过优化配送路线，减少配送时间和成本，每月至少优化一次。

配送效率（25%）

25%

配送工具使用率

配送工具的有效使用率，包括车辆、设备等。

服务质量（25%）

25%

客户满意度

客户对配送服务的满意度评分，满分100分。

服务质量（25%）

25%

货物完好率

配送过程中货物损坏的百分比，计算公式为：货物损坏数量/总配送货物数量*100%。

服务质量（25%）

25%

服务态度

服务态度评分，满分100分，由客户或上级主管评定。

服务质量（25%）

25%

应急处理能力

在配送过程中遇到突发状况时，能够及时有效处理的次数。

服务质量（25%）