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2026网点运营考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.网点现金尾箱日终余额应控制在（）以内。

A.上级核定限额

B.50万

C.100万

D.无限制

答案：A

2.客户身份识别应在（）进行。

A.开户时

B.办理业务时

C.任何环节

D.客户身份变更时

答案：C

3.重要空白凭证应（）保管。

A.双人

B.单人

C.多人

D.随意

答案：A

4.网点运营主管应（）对现金尾箱进行检查。

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

答案：A

5.以下哪种支付结算方式风险最高（）。

A.支票

B.汇票

C.本票

D.现金

答案：D

6.客户挂失银行卡后，解挂时间为（）。

A.当天

B.次日

C.3天后

D.7天后

答案：A

7.网点运营系统出现故障，应首先联系（）。

A.科技部门

B.上级行运营管理部门

C.系统供应商

D.自行排查解决

答案：A

8.以下不属于运营风险的是（）。

A.操作风险

B.信用风险

C.系统风险

D.合规风险

答案：B

9.网点新员工上岗前应接受（）培训。

A.1周

B.2周

C.1个月

D.3个月

答案：C

10.运营档案应保存（）年以上。

A.5

B.10

C.15

D.永