院内健康科普活动季度工作总结.docxVIP

院内健康科普活动季度工作总结

一、概况与核心结论

本季度健康科普工作完成了从“单向灌输式宣教”向“参与式健康管理”的初步转型，但在科室间执行力的均衡性上仍存在显著短板。本季度共策划执行各类科普活动24场，覆盖患者及家属3,200余人次，产出原创科普图文/视频素材45篇，全院科普平均满意度（NPS）达到45分。数据显示，以“实操演练”为核心的病种宣教（如胰岛素注射、术后康复训练）患者依从性提升30%以上，而纯讲座式活动的平均听众留存率不足40%。这表明，受众不再满足于被动接收知识，而是迫切需要能够解决具体痛点的技能指导。

本季度投入的专项资金主要用于物料制作与专家劳务，投入产出比（ROI）在慢病管理领域表现最优。然而，急诊与儿科的科普频次未达标，且个别科室存在为了凑数而敷衍活动的情况，这是下一阶段必须通过KPI考核机制重点纠正的偏差。

二、核心指标完成情况

数据是检验科普成效的唯一标尺，本季度各项KPI指标的达成情况直观反映了执行力的强弱。以下数据基于HIS系统签到记录、公众号后台数据及第三方问卷调查统计，统计周期为Q3（7月1日-9月30日）。

指标名称

季度目标值

实际完成值

达成率

同比变化

科普活动总场次（场）

20

24

120%

+20%

覆盖受众人次（人）

3,000

3,245

108.2%

+15.4%

原创科普素