2026年门店严禁私下收受顾客礼品管理办法.docx

2026年门店严禁私下收受顾客礼品管理办法

版本号：V1.0

生效日期：2026年1月1日

目录

1.总则

2.职责划分

3.具体管理内容

4.违规约束与处理

5.申诉机制

6.附则

7.附件

附件1：《门店顾客礼品报备/处置申报表》

附件2：《门店礼品登记管理台账》

附件3：《员工违规处理申诉表》

1总则

1.1目的与依据

为规范门店一线服务行为，防范廉洁从业风险，维护公平透明的交易环境，保障公司、顾客及员工三方合法权益，依据《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《工资支付暂行规定》及公司《员工绩效管理制度》《门店运营基本规范》，结合门店实际运营场景