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2026年基层医疗纠纷预防沟通考试题（含答案）

1.基层医疗机构接诊出现药物不良反应的患者时，以下沟通方式哪项是正确的（）

A.直接告知患者“药物反应很正常，你自己扛一扛就好了”

B.先停止用药，安抚患者情绪，详细记录不良反应情况，再给出对应处理方案，并告知后续随访事项

C.直接推诿给上级医院，说我们这里看不了

D.辩解药物不良反应和开药没有关系，是患者自身体质问题

答案：B

2.基层全科医生接诊老年慢性病患者，患者同时服用多种药物，担心药物相互作用产生伤害，以下哪项沟通预防纠纷的做法最恰当（）

A.告诉患者大医院专家都是这么开的，不会有事

B.逐条核对患者目前服用的所有药物，梳理出重复用药、存在相互作用风险的药物，结合患者的基础病调整方案，用通俗的语言给患者讲解调整依据

C.让患者自己看药品说明书，有问题再说

D.说患者想多了，直接开处方让去拿药

答案：B

3.根据《医疗纠纷预防和处理条例》，患者或者其近亲属要求复制病历资料时，基层医疗机构下列做法正确的是（）

A.以病历是机构所有为由拒绝复制

B.只提供门诊病历，拒绝提供住院病历、检验检查报告等

C.要求患者必须付高额复印费才给复印

D.按照规定提供复制服务，并在复制的病历资料上加盖证明印记，病历复制时要求患者或者其代理人在场

答案：D

4.基层医疗机构接诊未明确诊断的急腹症患者，患者家属要求先打止痛针缓解症状再检查，下列沟通处