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2026年省直机关度公开遴选公务员笔试考题及参考题库考点带解题及答案

一、案例分析题（30分）

材料：2025年12月，某省直机关下派干部李某到A市B区C街道担任党工委副书记（挂职），分管老旧小区改造工作。C街道下辖的向阳社区是建成于2003年的开放式小区，无物业管理，共有居民楼18栋、1200余户，常住居民3500余人。2026年1月，B区启动向阳社区改造工程，重点包括管网改造、加装电梯、停车位规划、绿化升级四项内容。改造初期，部分居民因担心施工影响生活（如噪音、出行不便）、电梯加装分摊费用争议（低层住户认为无使用需求但需承担费用）、停车位分配不公（租户与业主矛盾）等问题，多次到街道上访，甚至出现堵路阻工现象。街道办多次组织社区干部、施工方、居民代表召开协调会，但因部分居民诉求差异大、情绪对立严重，问题未能彻底解决。2026年3月，省信访局将向阳社区改造信访问题列为重点督办事项，要求30日内化解。

问题：如果你是李某，结合《信访工作条例》《城市居民委员会组织法》等法规，以及省直机关干部下派履职要求，提出该信访问题的化解方案。

考点：群众工作能力、依法治理能力、应急处突能力、统筹协调能力。

解题思路：

1.全面核实情况：通过查阅改造方案、走访居民（重点关注上访代表、低楼层住户、租户）、调取协调会记录，明确核心矛盾点（费用分摊、施工影响、车位分配）及合理诉求与不合