2025年大学铁道运输服务（票务管理规范）试题及答案.docVIP

2025年大学铁道运输服务（票务管理规范）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共40分）

答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。（总共20题，每题2分）

1.铁道运输票务管理中，车票的有效期主要依据（）来确定。

A.行程距离B.车次C.票价D.运输里程

2.对于学生票的发售，以下说法正确的是（）。

A.任何学生都可购买B.仅适用于寒暑假C.按规定区间发售D.没有优惠次数限制

3.票务管理系统中，数据备份的周期一般为（）。

A.每天B.每周C.每月D.每年

4.车站售票窗口在高峰时段应至少开放（）个。

A.2B.3C.4D.5

5.退票手续费的收取标准通常与（）有关。

A.退票时间B.购票渠道C.车次类型D.座位等级

6.当发现车票票面信息有误时，应在（）内办理换票手续。

A.24小时B.48小时C.72小时D.12小时

7.团体票的定义是一次购买车票数量不少于（）张。

A.10B.15C.20D.25

8.对于遗失车票又急于乘车的旅客，可在车站办理（）。

A.挂失补票B.重新购票