2026年北京市公务员考试《社会治理》真题及答案.docx

2026年北京市公务员考试《社会治理》真题及答案

2026年北京市公务员考试《社会治理》真题

满分：100分考试时间：150分钟

给定资料：

资料1：2025年，北京市12345市民服务热线共受理诉求1320万件，响应率100%，解决率94.7%，群众满意度96.2%，相较于2023年，诉求量首次出现同比下降，降幅达18%，这背后是接诉即办改革向主动治理、未诉先办深化的成效。朝阳区双井街道依托12345大数据平台，梳理出近3年辖区内群众反映最多的12类问题，包括老旧小区管线老化、非机动车停车难、广场舞噪音扰民等，建立“每月一题”整改台账，由街道党工委书记牵头，统筹住建、城管、文旅等部门工作人