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住宅小区高空坠物隐患排查方案

总体要求与责任体系

高空坠物是住宅小区安全管理中致死率最高、责任追溯最难、履职举证要求最严的风险类型，常规“走看拍”式排查既无法有效管控风险，也不能满足《中华人民共和国民法典》第1254条规定的物业安全保障义务举证要求。本方案实施后30天内完成小区所有公共区域、业主专有部分的首轮全覆盖隐患排查，实现Ⅰ级隐患24小时闭环整改率100%，全年高空坠物伤人事件零发生，所有排查、整改、告知记录归档留存满足15年追溯要求，确保在坠物事件中物业能够完整举证已尽到安全保障义务。所有参与排查的人员必须严格按照责任划分履职，考核结果与季度绩效直接挂钩，具体RACI责任矩阵如下：