2026最新全国企业员工全面质量管理知识考试题库及参考答案.docx

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姓名:__________考号:__________

一、单选题(共10题)

1.全面质量管理的基本原则是什么?()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.持续改进

D.过程方法

2.在全面质量管理中,PDCA循环的四个阶段分别是什么?()

A.计划、执行、检查、处理

B.设计、开发、生产、销售

C.计划、实施、检查、改进

D.分析、设计、实施、监控

3.全面质量

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