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2026年铁路客运组织题库及答案.docx

2026年铁路客运组织题库及答案.docx

    2026年铁路客运组织题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共30分）

    1.铁路客运售票系统中，“候补购票”功能主要应用于（）场景。

    A.日常余票查询

    B.高峰期热门车次无票时的自动补票

    C.学生票优惠资质核验

    D.退改签手续费计算

    答案：B

    2.候车室分区管理的核心依据是（）。

    A.旅客出行目的

    B.列车发车时间与终到方向

    C.旅客购票座位等级

    D.车站设施容量

    答案：B

    3.重点旅客服务中，“三无”旅客指（）。

    A.无身份证、无车票、无联系方式

    B.无同行人、无行李、无经济来源

    C.无固定住址、无职

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