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2026年卫健系统网络舆情处置培训试题

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.网络舆情处置的首要原则是（）。

A.快速删帖，控制扩散

B.及时回应，公开透明

C.冷处理，等待舆情自然消退

D.统一口径，暂不发声

答案B

解析网络舆情处置应坚持及时回应、公开透明的首要原则。拖延回避或简单删帖易引发次生舆情，扩大事件影响。

2.卫健系统舆情应对中，黄金4小时指的是（）。

A.事件发生后的4小时内完成调查

B.舆情发酵后的4小时内作出首次回应

C.每天上午4小时内的舆情监测时段

D.新闻发布会的最长时长限制

答案B

解析新媒体时代信息传播速度极快，黄金4小时指舆情开始发酵后应在4小时内作出首次官方回应，抢占舆论先机。

3.关于舆情监测，下列做法正确的是（）。

A.仅在工作时间监测

B.仅监测微博平台

C.实行7×24小时全网监测

D.仅监测负面信息

答案C

解析网络舆情全天候都可能发酵，应建立7×24小时监测机制，覆盖微博、微信、抖音、小红书、新闻客户端等多个平台，负面与正面信息均需关注。

4.某医院发生医疗纠纷引发网络热议，院方首次回应时应重点（）。

A.指责患者家属无理取闹

B.公布患者个人全部病历信息

C.表明重视态度，说明已启动调查

D.拒绝接受任何媒体采访

答案C

解析事