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2025河北保定市人民医院招聘工作人员笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

一、案例分析题。根据材料内容，回答以下问题。（共10题）

者进来时，他站起身对患者说:“稍等一下，我去一下卫生间。”患者不满地说:“我都等了一上午了，怎么轮到我，你就要去卫生间?”此时张大夫如何处理更为妥当?

A.不直接回应患者，抓紧时间去卫生间，快去快回

B.坐下来继续诊治工作，等下一位患者进来前再去

【正确答案】D

【解析】

本题考查医患沟通的常用语言及医患沟通技巧。

（1）?医患沟通的常用语言包括：

????①安慰性语言；②鼓励性语言；③暗示性语言。

????注意：常见沟通错误：

????①主观判