洋县(2026年)直机关公开遴选公务员笔试题参考解析.docxVIP

洋县(2026年)直机关公开遴选公务员笔试题参考解析

第一题：案例分析题

给定材料聚焦洋县县直机关某科在推进“政务服务标准化”改革中的履职困境：该科承担全县政务服务事项梳理、窗口人员培训、跨部门协调等职责，但改革推进中出现三方面问题：一是事项梳理“上下脱节”，上级要求按“最小颗粒度”拆分事项，但乡镇、街道反映部分拆分后的事项因当地实际业务量极小，反而增加了群众跑腿次数；二是窗口人员培训“形式主义”，统一组织的理论考试通过率100%，但实际操作中仍有40%的窗口存在材料核验不规范、流程解释错误等问题；三是跨部门协调“推诿扯皮”，涉及市场监管、税务、人社的“企业开办一窗通办”事项，因各部门系统数据接口不兼容，导致群众提交的材料需多部门重复录入，该科多次牵头协调均无实质进展，被企业投诉至县纪委。

问题：请结合材料，分析该科履职不力的原因，并提出针对性改进措施。

参考解析

一、履职不力的原因分析

1.政策执行的“机械主义”与基层调研缺失：该科在落实上级“最小颗粒度”要求时，未结合洋县乡镇实际开展精准调研。洋县作为农业大县，部分乡镇以传统农业生产为主，与市场主体登记、商事服务相关的事项需求极低，机械拆分事项反而背离了“便民”初衷。这反映出科室干部存在“唯上不唯实”的履职偏差，未建立“政策要求—基层实际—群众需求”的衔接机制，导致政策执行与基层“两张皮”。

2.培训管理的“重形式轻实效”与考核