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保利物业助理笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.根据《物业管理条例》，业主大会决定选聘或者解聘物业服务企业的，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。这里的“过半数”具体指（）。

A.半数及以上

B.超过半数

C.三分之二以上

D.四分之三以上

2.在物业管理活动中，物业助理接收业主关于公共设施损坏的报修信息后，首要的处理步骤通常是（）。

A.立即上报公司总经理

B.自行判断并尝试修复

C.向业主承诺修复时限并记录

D.联系相关施工单位

3.小区业主张先生反映其楼上漏水，导致家中墙面发霉。物业助理接到投诉后，正确的初步处理方式是（）。

A.立即要求张先生楼上业主停止用水

B.告知张先生这是楼上业主的私事，建议其自行协商

C.记录投诉详情，并安排工程人员上门查看情况

D.要求张先生提供维修费用的详细清单

4.物业服务合同是物业服务企业、业主委员会选聘的物业服务企业之间就物业服务事项签订的（）。

A.行政合同

B.买卖合同

C.服务合同

D.承包合同

5.物业管理区域内