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通用美容美发行业法规普及考试

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.美容美发行业从业人员在服务过程中，若发现顾客有皮肤感染症状，应首先采取的措施是（）

A.继续服务并观察

B.建议顾客就医并暂停服务

C.使用消毒剂直接处理顾客皮肤

D.向同事求助并继续操作

2.《公共场所卫生管理条例》规定，美容场所的毛巾、床单等一次性用品应（）

A.每次使用后消毒

B.每周集中清洗一次

C.使用后直接丢弃

D.由顾客自行清洗

3.美容美发机构若需使用特殊化学产品（如染发剂），其经营者必须具备的资质是（）

A.初级美容师证书

B.化学品经营许可证

C.卫生健康证

D.店铺营业执照

4.顾客在美容美发服务中要求使用未经批准的进口化妆品，从业人员正确的处理方式是（）

A.满足顾客要求并记录产品信息

B.拒绝服务并解释风险

C.建议顾客自行购买并使用

D.使用替代产品替代进口产品

5.美容美发机构若发生顾客投诉，应遵循的流程优先顺序是（）

A.网络曝光→顾客沟通→内部处理

B.顾客沟通→内部处理→网络曝光

C.