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惠民惠企政策兑现窗口管理制度

一、目的

为贯彻落实国家、首、市有关政策，确保惠民惠企政策的顺利实施。特制定本管理制度。

二、适用范围

本管理制度适用于各级政务服务大厅设立的惠民患企政策兑现窗口。

三、职麦与分工

1.政务服务部门负责对惠民惠企政策兑现窗口进行统筹协调，确保窗口工作顺利开展。

2.窗口工作人员负责受理惠民患企政策申请，协助企业完成材料准备和申请提交等工作。

3.业务主管部门负责审核惠民惠企政策申请材料，并协调解决相关问题。

4.政务服务部门和业务主管部门共同监督、指导窗口工作，确保窗口工作规范、高效。

四、工作流程

1.申请人向窗口提交惠民惠企政策申请材料。

2.窗口工作人员对申请材料进行初步审核。符合要求的予以受理;不符合要求的，告知申请人需要朴充的材料。

3.业务主管部门对申请材料进行审核，必要时进行现场核查。

4.审核通过的，由政务服务部门按照政策规定对申请材料进行公示、审批和发放相应的政策补贴或优惠。

5.审核不通过的，由政务服务部门告知申请人不予通过的原因及申诉途径。

五、监督与考核

1.政务服务部门和业务主管部i]对窗口工作进行定期或不定期检查，确保窗口工作符合政策要求和相关规定。

2.对窗口工作人员的考核应综合考虑服务质量、工作效率、政策知识水平等因素，采取定期考核与不定期考核相结合的方式进行。

3.对于考核不合格的窗口工作人员，应进行培训或调整岗位，