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质量月知识竞赛题及答案

质量月知识竞赛题及答案

质量月知识竞赛题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.质量月的主题是什么？()

A.质量在我心中，责任在我肩上

B.质量是企业的生命线

C.质量创新，追求卓越

D.质量提升，效益增长

2.ISO9001质量管理体系标准的核心是什么？()

A.客户满意度

B.持续改进

C.质量控制

D.质量保证

3.PDCA循环中的第一个字母代表什么？()

A.Plan

B.Do

C.Check

D.Act

4.六西格玛管理的目标是什么？()

A.降低成本

B.提高效率

C.减少缺陷

D.增强客户满意度

5.质量管理体系文件中不包括以下哪项？()

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.市场调研报告

6.内部审核的目的是什么？()

A.确保产品符合标准

B.评价质量管理体系的符合性

C.提高员工的工作效率

D.降低企业的运营成本

7.质量管理体系中的关键过程包括哪些？()

A.设计开发、生产制造、售后服务

B.采购、库存管理、销售

C.人力资源、财务、行政

D.质量检测、质量改进、质量保证

8.以下哪个不是质量管理体系中持续改进的途径？()

A.实施六西格玛管理