瑞幸门店守则20240229(1).pdfVIP

瑞幸咖啡门店守则

一、基本日常

第一条:男员工不准留长发丶烫发丶大鬓角丶小胡须，女员工不留

披肩发，不得浓妆艳抹丶不得戴首饰、不得涂指甲油;

第二条:统一着工服丶黑色长裤丶白色或黑色鞋子。配带工作牌;

第三条:手部有伤口未完全愈合的，须主动汇报给店长或主管，并贴彩

色创口贴并佩戴一次性手套方可上岗(物料由门店提供不可外购);

第四条:不得随意拿取门店财务，如门店物料及品牌周边等，随意拿取

或损坏财物的照价赔偿。门店发放的衣帽，离职后应当洗干净归还门店，

否则门店有权利从未发放的工资中扣除费用。

二、工作期间

第一条:注意礼节礼貌，对客服务时要微笑服务，保持身体直立，不得

倚靠工作台及墙壁站立，不得将手插在衣袋内，不得双手交叉胸前，不

能聚集聊天，至客人于不顾;

第二条:员工在工作中要保持门店的安静，不可大声喧哗丶粗言乱语丶

随意议论顾客丶哼歌曲或奔跑;

第三条:门店内禁止吸烟，工作区域内不得玩手机丶吃零食丶化

妆丶看书刊等与工作无关的事;

第四条:无故不能擅自离岗、窜岗、迟到、不打卡;

第五条:上班时间不得在操作区接打私人电话;

第六条:员工休息区及置物区应当保持整洁干净，私人物品不得带入操作

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