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质量管理试卷及答案A卷

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质量管理试卷及答案A卷

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.什么是质量管理的核心原则？()

A.系统化

B.客户导向

C.持续改进

D.领导力

2.ISO9001标准中，PDCA循环的四个阶段分别是什么？()

A.计划、检查、实施、行动

B.计划、实施、检查、行动

C.实施、检查、计划、行动

D.检查、实施、计划、行动

3.在六西格玛管理中，DMAIC代表什么？()

A.定义、测量、分析、改进、控制

B.定义、测量、分析、改进、交付

C.定义、管理、分析、改进、控制

D.定义、测量、管理、改进、控制

4.质量管理体系文件中最重要的是什么？()

A.操作规程

B.程序文件

C.质量手册

D.内部审计报告

5.在质量改进中，什么是根本原因分析？()

A.问题解决的过程

B.数据收集的方法

C.识别问题的工具

D.改进措施的实施

6.以下哪项不是ISO9001标准的要求？()

A.确定质量方针和质量目标

B.确保产品和服务符合要求

C.实施内部审核

D.提高员工工资

7.质量管理的七种工具中的散点图主要用于什么目的？()

A.识别质量趋势