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客运场站检票员考核试卷及答案

客运场站检票员考核试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.客运场站检票的主要凭证是______。

2.旅客携带的易燃、______等危险物品禁止进站乘车。

3.发车前______分钟开始检票。

4.检票时应核对客票上的______、日期、座位号等信息。

5.对无票或持无效票的旅客，应指引其到______补票。

6.旅客遗失客票，应凭______到售票窗口办理补票手续。

7.检票员需提醒旅客保管好随身______。

8.发车后______分钟停止检票。

9.客运场站常用的服务用语包括“您好”“______”“再见”等。

10.发现旅客携带超规行李，应指引其到______办理托运。

二、单项选择题（共10题，每题2分）

1.下列哪种物品旅客可以携带进站？（）

A.汽油B.小型水果刀C.鞭炮D.酒精

2.检票时发现旅客票证不符，应（）

A.直接放行B.拒绝进站C.指引补票D.上报领导

3.发车前多少分钟停止检票？（）

A.3B.5C.10D.15

4.旅客持儿童票，身高应不超过（）

A.1.2米B.1.4米C.1.5米D.1.6米

5.检票员在工作中应佩戴（）

A.工作牌B.墨镜C.耳机D.饰品

6.下列哪项不是检票员的职责？（）

A.核对票证B.维护秩序C.驾驶车辆D.解答咨询

7.旅客携带的行李重量超过多少需托运？（）

A.5kgB.10kgC