依法处置投诉举报行为优化营商环境.doc

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沈阳市市场监督管理局关于依法处置投诉举报行为优化营商环境的暂行规定

（征求意见稿）

第一条（依据目的）为维护公平诚信的市场秩序，保护消费者合法权益，优化营商环境，规范投诉举报处置行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》《优化营商环境条例》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》等法律法规规章，结合我市实际，制定本暂行规定。

第二条（基本原则）投诉、举报应当遵守法律、法规、规章和有关规定，鼓励社会公众积极依法投诉举报市场监管领域重大违法行为，严厉打击以投诉、举报形式实施敲诈勒索、诈骗等行为。

第