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2026自学考试公共关系学：企业案例分析试题集

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的，请将正确选项字母填在题后的括号内。）

1.某知名科技公司在产品发布前，通过社交媒体平台进行预热，邀请意见领袖体验并分享，同时与科技媒体合作进行深度报道，成功制造了市场声势，提升了新产品的知名度和美誉度。该公司的行为主要体现了公共关系哪一项功能？

A.传播功能

B.服务功能

C.保护功能

D.协调功能

2.当一家食品企业被曝出使用不合格原料，导致消费者健康受损，企业迅速发布道歉声明，承担责任，召回产品，并改进生产流程。该企业的应对措施主要体现了公共关系哪一项原则？

A.真诚沟通原则

B.公开透明原则

C.以人为本原则

D.维护利益原则

3.在公共关系活动中，组织通过举办客户答谢会、提供免费咨询服务、支持社区公益活动等方式，为公众提供实际利益和帮助。这种公共关系活动类型属于？

A.宣传型公共关系

B.服务型公共关系

C.交际型公共关系

D.游说型公共关系

4.公共关系传播模式中，强调组织与公众之间进行双向互动沟通，公众