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《信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务要求》标准立项修订与发展报告

信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务要求标准发展报告

标准号：2025008526

EnglishTitle:DevelopmentReportonInformationTechnologyService—OperationsandMaintenance—Part4:ServiceRequirementsforDataCenter

摘要

随着数字经济的蓬勃发展，数据中心作为信息基础设施的核心载体，其运行维护质量直接关系到国家数字化转型战略的落地成效。现行GB/T28827.4-2019《信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务要求》自发布实施以来，对规范数据中心运维服务市场、提升服务质量发挥了重要作用。然而，近年来液冷技术规模化应用、云原生架构普及、人工智能运维（AIOps）兴起以及双碳战略深入推进，使数据中心运维面临前所未有的新挑战与新机遇。在此背景下，全国信息技术标准化技术委员会（TC28）归口启动了本标准的修订工作。本报告系统阐述了标准修订的背景意义、主要技术变化及核心内容框架，重点分析了运维服务框架、服务管理、服务交付与服务保障四大板块的技术要点，深入解读了面向智能运维、绿色运维、液冷散热等新场景的标准化响应。本标准的修订将进一步完善我国信息技术服务