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早教中心前台服务与流程手册.pdf

早教中心前台服务与流程手册.pdf

    爱乐国际早教服务手册

    一服务专员对于非会员家长的接待1

    （一）接待的范围.1

    （二）面对面接待2

    （三）接待5

    (四）分配turn的原则7

    二服务专员对于会员家长的接待9

    （一）接待会员家长.9

    （二）会员约课服务9

    （三）会员请假服务11

    (四）会员转的12

    （五）会员冻结的

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