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ModernSalesTechniques

现代推销技术

教学课件

《现代推销技术》

市场营销专业核心课程教学课件

Contents

课程目录

现代推销技术全流程教学，从基础理论到实战管理的九大核

心章节。

01

推销概述

02

推销人员素质

03

购买者行为分析

04

推销准备与礼仪

05

推销接近

06

推销洽谈

07

顾客异议处理

08

推销成交与客户服务

09

推销管理

Chapter01

推销概述

理解推销的本质含义、基本要素与市场作用

SALESFUNDAMENTALS

推销的含义与特点

推销是一种通过人际沟通促进价值交换的营销活动，其本质是帮助顾客解决问题、满足需求，最终实现企业与顾客的双赢。现代推销已从单纯的产品推

销发展为以顾客需求为导向的顾问式销售。

核心含义

通过信息传递与人际互动，帮助顾客认识产品价值并做出购买决策，本质是传递价

值、解决问题而非强推产品。

传递价值

双向沟通性

推销员与顾客之间进行信息互换与需求探讨，而非单向的产品功能灌输，有效沟通是

建立信任的基础。

建立信任

互利共赢性

成功的推销既满足顾客的实际需求、解决其痛点问题，又实现企业的销售目标和利润

增长。

双赢

灵活适应性

推销人员需根据顾客个性类型、购买决策阶段和现场互动情境，灵活调整沟通话术与

展示策略。

因人施策

推销学基础

推销活动的三大基本要素

推销活动由推销人员、推销品