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质量管理考试真题及答案(2)

质量管理考试真题及答案(2)

质量管理考试真题及答案(2)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在质量管理中，控制图主要用于监测哪一方面的变化？()

A.产品质量水平

B.生产过程中的变异

C.客户满意度

D.产品设计变更

2.ISO9001质量管理体系标准的主要目的是什么？()

A.提高产品成本

B.优化组织结构

C.提高产品和服务质量

D.降低产品缺陷率

3.下列哪项不是统计过程控制（SPC）的基本步骤？()

A.设定目标值

B.收集数据

C.建立控制图

D.改进过程

4.六西格玛管理的目的是什么？()

A.降低产品成本

B.提高生产效率

C.降低缺陷率至3.4缺陷/百万机会

D.提高客户满意度

5.下列哪项不是质量管理的八项原则之一？()

A.以顾客为中心

B.全员参与

C.过程方法

D.质量改进

6.下列哪项不是全面质量管理（TQM）的核心要素？()

A.客户满意度

B.持续改进

C.领导力

D.市场份额

7.下列哪项不是质量管理中的七种基本工具？()

A.流程图

B.帕累托图

C.亲和图

D.柯氏图

8.在质量管理中，下列哪项不是质量改进的方法？()

A.六西格玛