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物业安全管理责任案例

一、引言

随着我国城镇化进程的不断推进，住宅小区已经成为城市居民最主要的生活场景，物业服务企业的安全管理工作直接关系到千家万户的人身财产安全，是基层民生保障的重要组成部分。中国物业管理协会发布的行业调研数据显示，近年全国物业服务纠纷案件中，涉及安全责任的案件占比达到32.7%，其中近六成案件的争议焦点集中在物业服务企业是否尽到安全管理义务的认定上（中国物业管理协会，2022）。很多业主和物业服务企业对安全管理的责任边界、认定标准缺乏清晰的认知，既导致部分物业服务企业履职不到位，留下安全隐患，也导致很多不必要的纠纷，影响小区的和谐稳定。本文通过梳理物业安全管理责任的法定边界