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连锁商贸促销活动执行管控细则

连锁商贸做促销，最核心的问题从来不是方案好不好，而是执行走不走样——我干了快十年连锁终端管理，见过太多总部想出来的好方案，到了门店这边要么赠品私吞、要么价格错标、要么备货不足，最后卖不动不说，还把老顾客都得罪了。为了把促销执行的每个环节卡死，保障活动统一效果，兼顾终端灵活性，同时保护品牌信誉、消费者权益和门店、公司的共同利益，特制定本执行管控细则，从前期筹备到落地执行再到收尾复盘，全环节明确管控标准，所有从业人员都要按这个要求执行。

1促销活动前期筹备阶段管控

前期筹备是所有活动的基础，筹备环节出一点错，到执行阶段就是捅大窟窿，所以这一步的管控必须做细做实，不能有任何侥幸心理。

1.1活动信息的逐级同步与培训管控

总部出完促销方案后，不能直接甩给门店就不管了，必须走逐级培训的流程，保证每个一线员工都能把活动规则说清楚、讲明白。第一步是区域督导集中培训，由总部活动策划负责人给所有区域督导讲透活动目的、规则、优惠力度、适用范围、异常情况处理方法，培训结束后要现场考核，考核不过关的重新培训，不准上岗对接门店。第二步是督导给门店店长培训，每个店长必须能独立讲出所有活动规则，比如满减怎么计算、不同优惠能不能叠加、赠品领取的条件是什么、会员专享权益有哪些，都要能脱口而出，不准说“我回去看看文件”这种话。第三步是店长给门店全体员工培训，包括收银员、理货员、导购，