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2026年西藏拉萨市日常工作规范验证(含答案)场景化应用题库银行网点保.docx

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    姓名：__________考号：__________

    题号

    一

    二

    三

    四

    五

    总分

    评分

    一、单选题(共10题)

    1.在西藏拉萨市银行网点，客户办理汇款业务时，以下哪项不是必须的个人信息？()

    A.姓名

    B.身份证号码

    C.联系电话

    D.家庭住址

    2.西藏拉萨市银行网点在处理客户投诉时，以下哪个环节不是必经程序？()

    A.客户投诉登

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