数智引领,运营无界——“银行数字化运营”专栏总结与展望.pdfVIP

B银行数字化运营

ankDigitalOperation

数智引领，运营无界

——“银行数字化运营”专栏总结与展望

☐中国工商银行软件开发中心副总经理简志雄

伴随时代的变迁，传统银行经历了从最初以线下为主的营销服务阶段到将基础业

务能力线上化的网上银行、手机银行创立阶段。在数字化背景下，充分认识到行业环

境、客户行为已改变，“以客户为中心”、以数字化为支撑、提供线上线下协同的普惠

金融服务才是传统银行未来发展方向，因此数字化转型既是必要也是必然的选择。时

至2024年，工商银行软件开发中心在数字化运营工作方面已取得一定成效，值此之际，

总结过往经验、携同业一起探讨未来发展，正是开办本专栏的目的。

2024年7月，党的二十届三中全会提出“深融工作会议精神，中国人民银行、国家发展改革委、

化金融体制改革”，强调积极发展数字金融。以金工业和信息化部、金融监管总局等七部门联合印

融活水滋养新质生产力，需要充分发挥数字金融