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口腔医院收费员岗位考试题库（含详细答案）

考试说明：本试卷满分100分，考试时间90分钟，内容涵盖收费基础规范、医保政策、口腔诊疗收费项目、票据管理、差错处理、服务礼仪等岗位核心内容，贴合口腔医院一线收费实操工作。

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1、口腔医院收费员日常收取诊疗费用时，首要核对的核心信息是（）

A、患者姓名、诊疗项目、费用金额B、医生姓名、就诊时间C、患者联系方式D、科室排班信息

答案：A

解析：收费工作核心是精准计费，必须优先核对患者身份、实际诊疗项目、对应收费金额，避免错收、漏收、串户收费。

2、医保患者进行口腔普通补牙、洗牙项目，正确的收费结算方式是（）

A、全部医保报销B、全额自费结算C、按医保比例报销D、部分统筹、部分自费

答案：B

解析：口腔洗牙、普通美容补牙、牙齿美白属于医保非报销项目，医保政策明确规定需全额自费结算。

3、口腔正畸、种植牙项目的收费性质为（）

A、医保统筹项目B、全额自费项目C、部分报销项目D、门诊统筹项目

答案：B

解析：种植牙、牙齿正畸属于口腔美容修复类项目，不在国家医保报销目录范围内，一律全额自费。

4、收费员开具纸质票据后，票据存根应当（）

A、自行保管B、统一上交财务存档C、随手丢弃D、交给患者带走

答案：B

解析：医疗收费票据存根属于财务凭证，需每日