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2026年旅游管理专业面试：旅游规划与目的地营销实战问题

一、案例分析题（共3题，每题15分，总分45分）

1.题目：

背景：黄山风景区作为世界自然与文化双遗产，近年来面临游客承载量过大、季节性波动明显、游客体验同质化等问题。地方政府计划推出“四季黄山”主题营销策略，结合智慧旅游技术提升游客满意度，并吸引更多淡季游客。请分析该策略的可行性，并提出具体实施方案。

答案与解析：

可行性分析：

1.资源优势：黄山四季景色各异，冬季雪景、春季花海、夏季云海、秋季红叶均具独特吸引力，为“四季黄山”主题奠定基础。

2.市场需求：淡季游客以家庭、摄影爱好者为主，可通过差异化营销精准触达。

3.技术支持：智慧旅游系统可解决排队、导览痛点，提升游客体验。

实施方案：

1.产品创新：

-冬季：推出“冰雪黄山”套餐，结合雪地摩托、温泉疗养；

-春季：开发“花海徒步”路线，联合周边茶园举办茶文化节；

-夏季：举办“云海摄影大赛”，设置夜间观星项目；

-秋季：推“红叶徒步+徽州美食”体验。

2.营销推广：

-淡季补贴：对淡季游客提供门票折扣或住宿优惠；

-KOL合作：邀旅游博主拍摄“四季黄山”短视频，发起话题挑战；

-跨界联名：与航空公司合作推出“四季黄山”主题航班，或与电商平台联合销售周边文创。

3.智慧化升