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2026年质量《质量管理》试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题（总共10题，每题2分）

1.质量管理的基本原则中，强调以顾客为关注焦点的是哪一项？

A.持续改进

B.基于事实的决策

C.以顾客为关注焦点

D.管理的系统方法

2.ISO9001质量管理体系标准中，哪个过程是所有过程的核心？

A.产品实现过程

B.管理评审

C.内部审核

D.文件控制

3.在质量改进活动中，PDCA循环中的“C”代表什么？

A.计划

B.执行

C.检查

D.行动

4.质量成本中，哪一项是指由于未能满足顾客要求而导致的成本？

A.预防成本

B.检验成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

5.在六西格玛管理中，DMAIC模型中的“A”代表什么？

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

6.质量管理中，哪个工具用于识别过程改进的机会？

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.帕累托图

7.质量管理体系中，哪个文件是组织质量管理活动的纲领性文件？

A.质量手册

B.程序文件

C.指导书

D.记录

8.在质量策划中，哪个工具用于确定关键质