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8D報告培訓教材

Date：/9/11Preparedby：莫家暉第1页1

目錄12什么是8D？为何要推行8D？何时采用8D？8D环节38D改善案例分享及8D報告填寫要求第2页2

8D的原名叫做8Disciplines，又称团队导向问题处理方法/步驟。是由福特企业始创，全球化品质管制及改善的特殊必备方法，之后已成为ISO9001/QS9000/IATF16949、福特企业的特殊要求。但凡做福特的零件，必需采用8D作为品质改善的工具，目前有些企业并非福特的供应商或汽车业的合伙搭档，也很喜欢用这个方便而有效的方法处理品责问题，成为一种固定而有共识的标准化问题处理环节。一.什么是8D第3页3

二.为何要推行8D1、通过建立小组训练内部合伙的技巧。3、预防相似或类似问题的再发生。2、提供问题有效处理的方法。4、提升顾客满意度，增强其对供方的产品和过程的信心。第4页4

重复发生，始终没有处理的问题比较重大的制程品责问题客户要求答复的品质投诉三.何时采用8D何时采用8D影響程度嚴重和需改善的項目第5页5

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