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会计学

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言谈(yántán)的礼仪

第一页，共21页。

第1页

一、言谈(yántán)

要求(yāoqiú)

1、言之有物

2、言之有理

3、言之有序

4、言之有礼

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第二页，共21页。

第2页

二、称谓(chēngwèi)礼仪

称谓的种类和使用方法

1、姓名称谓

全姓名“李大伟”

名字“大伟”

姓氏(xìngshì)+修饰“老李”

字和号

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第三页，共21页。

第3页

二、称谓(chēngwèi)礼仪

亲属称谓(chēngwèi)：对有亲缘关系的人的称谓(chēngwèi)

职务称谓(chēngwèi)：

1、职务呼：李局长

2、专业技术职务呼：李教授

3、职业尊称：李大夫、刘老师

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第四页，共21页。

第4页

三、交谈中的礼仪(lǐyí)和技巧

礼仪

1、谈者

表情、手势(shǒushì)

交谈位置

话题选择

谈吐文明

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第五页，共21页。

第5页

三、交谈(jiāotán)中的礼仪和技巧

2、听者

认真、耐心，用目光捕捉

积极(jījí)呼应

不可随意插入

不要不告而别

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第