ISOIEC TS 20000-142023 信息技术.服务管理.第14部分ISOIEC 20000-1服务集成和管理应用指南标准立项发展报告.docx

信息技术服务管理第14部分：ISO/IEC20000-1服务集成和管理应用指南标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:InformationTechnology–ServiceManagement–Part14:GuidanceontheApplicationofServiceIntegrationandManagementtoISO/IEC20000-1

摘要

随着企业数字化转型的深入推进，组织对IT服务管理的依赖程度日益加深，多云环境、混合架构和跨供应商协作模式成为新常态。在这一背景下，如何在多