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2026年政务服务大厅外包运营合作协议

协议主体信息

甲方基本信息

甲方作为政务服务大厅的主管归口单位，完整主体名称填写位置为甲方：____________________，主体注册住所地填写位置为住所地：____________________，项目专属对接人信息填写位置为项目对接人：____________________，专属对接联系渠道信息填写位置为联系方式：____________________。

乙方基本信息

乙方作为具备政务服务相关运营资质与成熟服务经验的专业服务机构，完整主体名称填写位置为乙方：____________________，主体注册住所地填写位置为住所地：____________________，项目专属负责人信息填写位置为项目负责人：____________________，专属对接联系渠道信息填写位置为联系方式：____________________。

合作内容与服务范围

大厅日常运营值守服务

乙方需派驻符合对应岗位资质要求的全职运营人员进驻政务服务大厅，覆盖所有对外服务场景的日常事务处理，包含办事群众全流程咨询引导、取号辅助、办事材料预审、表单填报指导、自助服务设备操作协助、投诉意见初次对接登记等前端支撑工作，同时承担大厅公共区域的办事秩序维护、老年及残障等特殊群体办事帮扶、便民服务物资日常补给整理等配套事务，所有派驻人员需提前通过甲方组织的政