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物管员实操题库及答案解析.docx

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    姓名：__________考号：__________

    题号

    一

    二

    三

    四

    五

    总分

    评分

    一、单选题(共10题)

    1.在物业管理中，对于业主的投诉，以下哪种处理方式最为合适？()

    A.忽视投诉

    B.及时回应，认真调查

    C.找借口推脱

    D.不予理睬

    2.小区内公共区域的照明设施损坏，物业管理处应如何处理？()

    A.等待业主反映后再修复

    B.立即安排维修

    C.通知开发商处理

    D.通知政府相关部门

    3.在小区内发生邻里纠纷时，物业管理人员应采取的措施是？()

    A

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