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- 2026-09-01 发布于河北
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银行消保工作总结
银行消保工作总结1
一.组织架构方面
我行在总行层面成立了消费者权益保护工作领导小组，由行
担任组，确保消费者权益保护工作领导得力，相关行领导为副组
，各部门负责人为成员，确保消保工作覆盖全行各个条线。同时,
20—年末我行正式成立了金融消费者权益保护专职部门一一消费者
权益保护工作办公室简（称“消保办”）,消保办为我行二级部门，
隶属总行宣传部，并明确了消保办专人负责实施和推进消保工作，
另有2人兼职协助c
二.制度建设方面
我行《消
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