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中职推销实务试题及答案

一、单选题

1.在推销过程中，与顾客建立良好关系的关键因素是（）（2分）

A.产品价格B.个人形象C.专业知识D.促销手段

【答案】B

【解析】个人形象直接影响顾客对推销人员的信任和好感，是建立良好关系的关键。

2.推销人员向顾客介绍产品时，应遵循的原则是（）（2分）

A.只谈产品优点B.全面客观介绍C.强调竞争对手劣势D.夸大产品功能

【答案】B

【解析】全面客观介绍产品能展现专业性和诚信，赢得顾客信任。

3.顾客对产品提出异议时，推销人员正确的处理方式是（）（2分）

A.立即反驳B.回避问题C.耐心倾听并解释D.指责顾客

【答案】C

【解析】耐心倾听并解释能化解顾客疑虑，是处理异议的有效方式。

4.推销合同签订后，推销人员需要跟进的工作是（）（2分）

A.立即收款B.通知生产部门C.安排发货D.结束销售

【答案】C

【解析】安排发货是确保合同顺利履行的关键环节。

5.以下不属于推销心理策略的是（）（2分）

A.需求激发B.价值塑造C.价格欺骗D.信任建立

【答案】C

【解析】价格欺骗违反职业道德，不属于正当的推销策略。

6.推销人员通过展示产品使用效果来吸引顾客，这种方式属于（）（2分）

A.事实说服B.情感诉求C.理性论证D.权威证明

【答案】B

【解析】通过展示使用效果引发顾客情感共鸣，属于情感诉求。

7.推销过程中，顾客表示需要考虑后再决定，推销人