YD_T 1441-2024 基站动环告警处理流程规范.docxVIP

YD/T1441-2024基站动环告警处理流程规范

前言

本文件为通信行业推荐性标准，统一规范公用移动通信基站动环监控系统各类告警的分级定义、受理机制、研判规则、处置流程、时限要求、现场排查、闭环验收、复盘归档及常态化运维管理技术准则。针对当前基站动环告警种类繁杂、分级混乱、处置流程不统一、超时工单频发、误漏告警处置不规范、故障溯源缺失、闭环管控不严、多系统协同混乱等行业共性痛点，构建标准化、流程化、时限化、可溯源的动环告警全生命周期处置体系，全面提升基站动力与环境故障处置效率，降低基站退服、设备损毁、业务中断、安全事故发生概率。

本文件由工业和信息化部电信研究院归口，由国内主流通信运营商、铁塔运维公司、动环监控设备厂商、通信运维研究院联合起草，自2024年10月01日起正式实施。既往基站动环告警处置相关企业规范、地方运维细则、临时流程制度与本文件不一致的，均以本标准为准。

1范围

本文件规定了基站动环告警的术语定义、告警分类、等级划分、值守机制、研判标准、标准化处置流程、各级时限要求、现场排查要点、故障修复规范、闭环验收规则、误告警治理、复盘分析、台账管理与质量考核要求。

本文件适用于公用移动通信基站动力与环境监控系统产生的电源类、蓄电池类、空调温控类、门禁安防类、水浸潮湿类、烟感火情类、防雷接地类、设备防盗类、倾角振动类、信号链路类全量动环告警的日常值守与故障处置工作。