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项目干系人管理策略与实践.pdf

项目干系人管理策略与实践.pdf

    干系人管理管理基础

    、每个项目都有干系人，他们会受到项目积极或消极的影响，或者能对项目施加积极或消极的影响。

    项目经理和团队管理干系人的能力决定着项目的成败。为提高项目成功的概率，尽早开始识别干系人并

    干系人参与。当项目章程被批准、项目经理被委任，以及团队开始组建就可以开展相关管理工

    作。

    、干系人满意度应作为项目目标加以识别和管理。有效干系人参与的关键是重视所有干系人并保

    持持续沟通（包括团队成员），理解他们的需求和期望、处理所发生的问题、管

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