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2026年公务员人际关系真题
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、情境模拟题
1.你作为某乡镇政府的工作人员，负责处理群众来信来访。一天，你接到一位群众的来信，反映邻村经常向本村水域排放未经处理的工业废水，污染了水质，影响了村民的健康和生计。你接到来信后，计划采取以下步骤处理此事。请按照合理的处理顺序，将以下步骤排序：
A.向环保部门了解情况，并请求他们介入调查处理。
B.联系邻村村委会，沟通此事，并共同商讨解决方案。
C.安抚群众情绪，告知其处理进展，并收集更多相关信息。
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