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- 2026-09-02 发布于上海
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消费者安全保障义务的适用范围
随着我国消费市场的持续扩容,新型消费业态层出不穷,消费者在消费过程中的人身财产安全诉求不断提升。消费者安全保障义务作为平衡经营者与消费者权益的核心制度,其适用范围的划定直接关系到双方权利义务的边界。近年司法实践中涉及安全保障义务的纠纷数量逐年上升,类案不同判的现象时有发生,核心争议就集中在适用范围的认定上。本文从制度基础出发,梳理安全保障义务的核心判定要件,细化不同场景下的适用边界,明确排除规则,为司法实践和市场主体的行为提供参考。
一、消费者安全保障义务的制度基础与核心价值
(一)制度溯源与规范依据
我国的消费者安全保障义务制度最早出现在早年实施的《消费者权益保护法》中,后续在侵权责任相关立法中进一步明确,当前《民法典》侵权责任编专门对经营场所、公共场所的经营者、管理者以及群众性活动的组织者的安全保障义务作出了明确规定,为该制度的适用提供了基本的法律依据。安全保障义务的理论基础来源于危险控制理论,即经营者作为经营场所的管控者,对场所内的风险具有更强的预见能力和控制能力,由其承担安全保障义务符合公平原则,也能以最低的社会成本实现风险防控(杨立新,2020)。从全球范围来看,安全保障义务也是各国消费者保护制度中的通用规则,其核心都是通过对经营者施加法定的安全责任,弥补消费者在消费关系中的弱势地位。
(二)核心价值定位
消费者安全保障义务的核心价值主要体现
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