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理发师面试题库及答案(3篇)

理发师面试题库及答案(3篇)

理发师面试题库及答案(3篇)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.如果一位顾客对理发师说，‘我想要一个和上次一样的发型’，理发师应该怎么做？()

A.立即为顾客理发

B.询问顾客是否记得上次理发师的名字

C.建议顾客更换一个新发型

D.告诉顾客需要先预约下一次理发

2.理发师在给顾客理发时，顾客突然表示想要调整发型，理发师应该如何处理？()

A.坚持原发型，告诉顾客下次再调整

B.停止理发，立即调整发型

C.建议顾客下次再调整，以便有更多时间思考

D.告诉顾客理发过程中不能调整发型

3.一位顾客对理发师的服务感到不满意，理发师应该如何处理这种情况？()

A.强调自己的专业性，拒绝顾客的批评

B.向顾客道歉，并询问具体的不满意之处

C.忽略顾客的抱怨，继续提供服务

D.告诉顾客理发是一个主观的服务，每个人对美的定义不同

4.理发店开业初期，为了吸引顾客，以下哪种促销方式最有效？()

A.提供免费洗剪吹服务

B.打折优惠

C.买一赠一

D.推出会员卡制度

5.在为顾客理发时，发现顾客的头发异常油腻，理发师应该如何处理？()

A.直接为顾客理发，不考虑头发油