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物业管理师考试题及答案

物业管理师考试题及答案

物业管理师考试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理师在处理业主投诉时，应当遵循的原则是什么？()

A.先入为主

B.以权压人

C.公平公正

D.忽视不管

2.物业管理区域内的公共收益，应当如何使用？()

A.全部用于物业维护

B.全部用于业主分红

C.部分用于物业维护，部分用于业主分红

D.由业主大会决定

3.物业管理师在进行物业验收时，以下哪项不属于验收内容？()

A.物业设施设备是否完好

B.物业绿化是否达标

C.物业安全防范措施是否到位

D.物业收费标准是否合理

4.以下哪项不属于物业管理师的工作职责？()

A.制定物业管理计划

B.管理物业档案

C.监督物业服务企业

D.处理业主投诉

5.物业管理师在发现物业安全隐患时，应采取什么措施？()

A.立即上报，等待上级指示

B.私下处理，避免引起恐慌

C.立即整改，确保安全

D.忽视不管，避免麻烦

6.物业管理师在进行物业巡查时，以下哪项不是巡查内容？()

A.物业设施设备运行状况

B.物业环境卫生状况

C.物业安全管理状况

D.物业收费标准

7.物业管理师在处理业主纠纷