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货物收发异常反馈回复函[8篇]

货物收发异常反馈回复函篇1

尊敬的合作伙伴：

我公司近期在货物收发过程中，发觉部分批次的货物存在异常情况，现正式反馈并要求贵方予以配合处理。现将具体情况说明

一、异常货物情况

1.货号：XXX2025001

2.货物名称：XXX产品

3.收货日期：2025年3月10日

4.收货数量：500件

5.发觉问题：货物包装破损、部分产品标识模糊，不符合合同约定的质量标准。

二、问题原因初步分析

1.货物在运输过程中遭遇颠簸，导致包装受损。

2.仓储人员在验收环节未能及时发觉包装异常，致使问题未被及时报告。

三、处理要求

1.贵方需在收到本函之日起3个工作日内提供货物完整包装及合格证明文件。

2.贵方需安排专人对接，保证货物在5个工作日内完成退换或补发处理。

3.如贵方无法在规定时间内完成处理，我公司将保留追究违约责任的权利。

四、合作与期望

我公司始终重视与贵方的合作关系，此次问题反映出我们在物流及仓储环节存在一定的疏漏。我们诚恳希望贵方能够积极配合，尽快解决问题，保证双方合作顺利进行。

请贵方于2025年3月20日前前往我公司总部或指定联系人处，确认处理方案并反馈。如有任何疑问，欢迎随时与我方联系。

此致

敬礼

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