管理心理学群体团队与管理教学提纲.pptVIP

群体:由两个或两个以上个体组成的相对稳定的集合体，他们分享共同的目标和利益，相互作用，彼此影响，并且把他们自己看成一个共同体要点:群体成员是一个集合体群体成员之间必定要相互作用、相互影响群体有相对稳定的结构群体成员有共同的目标和利益群体的类型利益型群体和友谊型群体群体正式群体和非正式群体命令型群体和任务型群体二、群体的发展（一)群体发展的五阶段模型（二)群体发展的间断——平衡模型（P191)群体发展的五阶段模型（1)形成期（2)震荡期（3)规范期（4)绩效期（5)休整期第二节群体结构与管理群体角色群体规范地位群体凝聚力一、群体角色定义群体角色指的是由于人们在某一群体或组织中占据特定位置而被期望来履行的一套行为模式有些角色是与生俱来的,比如男、女性别角色,但大量角色是后天获得的,比如教师、学生、乘客、司机等等角色行为是指个体接受并意识到自己所承担的角色以后,根据社会组织或周围群体成员的期待和行为规范所表现出来的实际行为,也就是个体在担任某种职务时的实际表现角色知觉角色知觉是指个体在社会情境中对角色及其有关角色现象的整体反应角色知觉包括三个方面:对自我角色的认知，对他人角色的认知，对角色期待的认知管理者不仅必