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行风不良事件登记上报管理制度

第一章总则

第一条为进一步加强行业作风建设，规范内部管理，提升服务质量，有效防范和遏制行风不良事件的发生，建立健全行风不良事件登记、上报、处理及整改的长效机制，依据国家相关法律法规及行业主管部门关于加强行风建设的指导意见，结合本单位实际工作情况，特制定本制度。

第二条本制度所称行风不良事件，是指本单位全体工作人员（含在编人员、合同制人员、进修实习人员、返聘人员及外包服务人员等）在执业活动中，违反职业道德、行业准则、廉洁从业规定及服务规范，造成不良社会影响或损害服务对象利益的行为或事件。

第三条行风不良事件管理遵循“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”、“实事求是、客观公正”、“及时报告、快速处置”以及“惩防并举、注重整改”的原则。坚持通过事件上报与登记，深入分析原因，落实整改措施，持续改进工作作风。

第四条本制度适用于本单位各科室、各部门及全体工作人员。所有行风不良事件的登记、上报、调查、处理及反馈等工作，均须严格遵守本制度规定。

第二章组织机构与职责

第五条单位成立行风建设领导小组，作为行风不良事件管理的最高决策机构。领导小组由单位主要负责人任组长，分管纪检监察、业务工作的副职领导任副组长，相关职能科室负责人为成员。领导小组负责统筹协调全单位行风不良事件的管理工作，审定重大事件的处理意见，督促整改措施的落实。